嫌いな中国出張はきっと好きになる

2016年4月に突如中国出張が決まった20代理系サラリーマン。2017年6月には中国20都市以上を訪問。 嫌いだった中国も今は自分のアナザースカイになりつつある。  内容は中国事情や旅行、出張関連、スポーツ、etc.

【神対応】IHGに問合わせしたら4万Pt獲得キャンペーンに登録できた

中国エリアに滅法強いIHGホテルには本当にお世話になっています。一年前に中国プロジェクトに配属されてから会員になりましたが、今年からゴールドエリートになることができました。そんなお気に入りのIHGですが、以下のお得なキャンペーン”マイルミチさん”、”やじり鳥さん”のブログで見つけました。

www.mairu-michi.com

www.bousaid.com

簡単に紹介すると、このキャンペーンは「OTA Book Direct 2017」と言って2017/12/31までに3泊すると40,000pt 獲得できる超お得なキャンペーンです(詳細は上記の方々のブログをご参考に)

スピードアップキャンペーンが霞んでしまうレベル。

IHGスピードアップキャンペーン2017開始!3万pt以上が獲得可能 - 中国出張が好き〜アナザースカイ〜

そんなお得なキャンペーンですが、自分は対象ではなかったようです。悔しいのでIHGに問い合わせてたら一瞬で登録してくれました。言ってみるもんで、ホスピタリティ精神が神でした。そんなお話をご紹介。

IHGへのオススメな問い合わせ方法

IHG Service (@IHGService) | Twitterをフォローしてダイレクトメッセージを送るのが一番手っ取り早い。公式の問い合わせ窓口なので信頼度も高いですね。結論から言うと、対応が神レベルです。返信スピードも超早く全て5分以内にレスポンスがあり、丁寧に対応してくれました。

自分のうんぴみたいな英語メールにも返事してくれました。

ぼく)Hello, I'm XXX and my status is gold elite. Recently, I heard that some people have registered a big campaign "OTA book Direct 2017". But I could not find it on my account. Can I register it?

IHG)Hello, XXX. Thank you for being our IHG Rewards Club Gold Elite member and for reaching out regarding your concern. I would like to check on this, please provide your IHG Rewards account number and contact information. ~色々やりとりして~ I made the necessary adjustments here on my end and you are now registered. Could you please check on your end? Thanks. -Michael

対応がスムーズすぎてマジで感動した。「サービスは日本が一番だよな」と信じるのは早計です。さすが世界規模のホテルチェーンブランドですね。

対応の結果、自分のステータスを確認すると、、、反映されてました!!

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いやー舐めてました。素晴らしい対応。

今回のキャンペーンについて

上ブログのやじり鳥さんが紹介してるように、ログインした状態で会員向けキャンペーンページに入り以下の画像があればOK。

IHG® リワーズクラブ キャンペーン - 会員のみの特別プロモーション | IHG

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全員対象のキャンペーンと思っていましたが自分は見つけられませんでした。けど、IHGの特徴として「すっごいテキトー笑」というのがあります。

「ポイントの加算」も「キャンペーンの対象者」も品質が安定していないです笑 割と聞けば何とかなる場合が多いです。言ったもん勝ちとは言いたくないですが、聞かないとあまり反映されないことも多いです。

これから

アジア太平洋(中国、香港、マカオ、台湾を除く)、中東、アフリカ地域が本キャンペーン対象ホテルとのこと。

んー対象エリアに中国入ってないかあ、、、残念。今年は旅行や国内出張の予定があんまりないから難しいけど40,000ポイントは魅力的だから頑張ってみようかなあ。

こんな感じですけど、言いたかったのではIHGの窓口はかなり優秀かつ神ってるてことです。これからもよろしくお願いします!

 

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